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Hilfe & Kontakt

So funktioniert eventmanager24

Hier findest du die wichtigsten Antworten für Mieter und Vermieter. eventmanager24 soll die Vermittlung so einfach wie möglich machen: Equipment finden, Zeitraum und Menge anfragen, Kontaktdaten austauschen und die Details direkt miteinander klären.

Mieter

Equipment anfragen

Wenn du ein passendes Inserat gefunden hast, wählst du den gewünschten Zeitraum aus und gibst deine Kontaktdaten an. Bei Artikeln, die mehrfach vorhanden sind, kannst du zusätzlich die benötigte Menge eintragen. Deine Anfrage ist erst einmal unverbindlich.

  • Wähle Zeitraum und, falls vorhanden, die gewünschte Stückzahl.
  • Schreibe eine kurze Nachricht, wenn Lieferung, Aufbau oder Rückfragen wichtig sind.
  • Nach dem Absenden erhältst du eine E-Mail mit deiner Anfrage und den Kontaktdaten des Vermieters.
  • Der Vermieter kann die Anfrage anschließend bestätigen oder ablehnen.
Vermieter

Inserate verwalten

Als Vermieter pflegst du deine Inserate im Dashboard. Wichtig sind ein klarer Titel, gute Bilder, ein verständlicher Preis, der Standort, deine Kontaktdaten und – bei mehreren gleichen Artikeln – die korrekte Stückzahl.

  • Neue Inserate legst du über dein Dashboard an.
  • Die Verfügbarkeit verwaltest du im Kalenderbereich.
  • Offene Anfragen erscheinen im Dashboard mit Zeitraum, Menge, Nachricht und Kontaktdaten.
  • Bei bestätigten Anfragen wird der Zeitraum automatisch als gebucht markiert.
Kalender

Verfügbarkeit, Menge und Bestand

Der Kalender hilft dabei, freie und belegte Zeiträume sichtbar zu machen. Bei Mengenartikeln wird nicht nur geprüft, ob ein Tag grundsätzlich frei ist, sondern wie viele Stück im gewählten Zeitraum noch verfügbar sind.

  • Frei: Der Zeitraum kann angefragt werden.
  • Vorgemerkt: Eine Anfrage liegt vor, ist aber noch nicht final bestätigt.
  • Gebucht: Der Vermieter hat die Anfrage bestätigt oder den Zeitraum manuell blockiert.
  • Menge: Bei mehreren gleichen Artikeln sieht man, wie viele Stück noch verfügbar sind.
Vermittlung

Kontaktdaten und direkte Abstimmung

eventmanager24 vermittelt zwischen Mieter und Vermieter. Deshalb werden bei einer Anfrage die relevanten Kontaktdaten mitgeschickt. So können beide Seiten Rückfragen zu Lieferung, Abholung, Uhrzeiten, Aufbau, Zusatzleistungen oder Zahlung direkt klären.

  • Der Vermieter erhält die Kontaktdaten des Interessenten.
  • Der Interessent erhält die Kontaktdaten des Vermieters.
  • Telefonnummern können auf der Website zunächst geschützt sein und werden nach einer Anfrage besser nutzbar.
  • Die finale Abstimmung findet direkt zwischen den Beteiligten statt.

FAQ

Häufige Fragen

Hier stehen bewusst auch einfache Fragen, damit neue Nutzer ohne Nachdenken verstehen, was zu tun ist.

Ist eine Anfrage verbindlich?

Nein. Eine Anfrage ist zunächst unverbindlich. Erst wenn Mieter und Vermieter die Details geklärt haben, kann daraus eine verbindliche Buchung oder Vereinbarung werden.

Warum muss ich meine Kontaktdaten angeben?

Damit der Vermieter die Anfrage prüfen und dich bei Rückfragen erreichen kann. Ohne Kontaktdaten wäre eine echte Vermittlung kaum sinnvoll möglich.

Was bedeutet „vorgemerkt“?

„Vorgemerkt“ bedeutet, dass eine Anfrage für diesen Zeitraum eingegangen ist. Der Vermieter hat sie aber noch nicht final bestätigt.

Was passiert, wenn der Vermieter bestätigt?

Du erhältst eine E-Mail, dass deine Anfrage angenommen wurde. Außerdem werden die wichtigsten Daten noch einmal zusammengefasst, damit ihr die Details direkt abstimmen könnt.

Was passiert, wenn der Vermieter ablehnt?

Du erhältst eine E-Mail, dass die Anfrage leider nicht angenommen werden konnte. Danach kannst du einen anderen Zeitraum wählen oder ein anderes Inserat anfragen.

Wie funktioniert die Menge bei mehreren gleichen Artikeln?

Wenn ein Vermieter mehrere gleiche Artikel besitzt, kann er den Gesamtbestand hinterlegen. Der Kalender prüft dann, ob für deinen Zeitraum noch genug Stück verfügbar sind.

Kann ich als Vermieter Zeiträume selbst blockieren?

Ja. Im Dashboard kannst du eigene Zeiträume blockieren, zum Beispiel wenn Equipment bereits außerhalb der Plattform vergeben ist, gewartet wird oder privat genutzt wird.

Wo finde ich meine Anfragen?

Als Vermieter findest du offene Anfragen im Dashboard im Bereich Verfügbarkeit. Dort siehst du Zeitraum, Menge, Nachricht und Kontaktdaten.

Was mache ich, wenn etwas nicht funktioniert?

Nutze einfach das Kontaktformular auf dieser Seite und beschreibe kurz, was passiert ist. Je genauer du Inserat, Zeitraum, Nutzerkonto oder Fehlermeldung beschreibst, desto schneller kann geholfen werden.

Schreib uns – wir melden uns schnell zurück

Beschreibe kurz dein Anliegen. Je konkreter (Ort, Zeitraum, Equipment), desto besser können wir helfen.

Bitte keine sensiblen Daten (Passwörter, Zahlungsdaten) senden.

Antwort i. d. R. innerhalb von 24 Stunden (werktags).